Le gouvernement kenyan lance un e-service
NAIROBI, 9 janvier (Xinhua) -- Le gouvernement kenyan a lancé vendredi un nouveau service électronique pour le suivi de la trajectoire des services offerts par toutes les institutions publiques.
Le projet connu sous le nom de "e-service" permet aux personnes de se renseigner sur la délivrance des cartes d'identité et des passports en envoyant un SMS. A partir des SMS, les Kenyans sauront ce qu'il faut pour solliciter et aussi suivre le traitement des documents.
Le Premier ministre Raila Odinga a indiqué que le gouvernement embrassait la technologie dans la gouvernance comme moyen d'améliorer l'offre des services aux Kenyans ainsi que la création de l'efficacité dans toutes les institutions gouvernementales.
"C'est un projet qui permettra au public d'accedér aux services essentiels du gouvernement à travers les téléphones portables. Il permettra au public de poser des questions et d'obtenir en temps réel des réponses concernant les conditions, le coût et l'état du traitement de la prestation de la plupart des services fréquemment sollicités," a-t-il ajouté.
Le nouveau service qui coûtera cinq shillings (environ six centimes de dollars américains) permet également aux usagers de soumettre des requêtes sur les retards de délivrance des cartes d'identité nationale et des passports.
Odinga a indiqué qu'en envoyant des SMS, les utilisateurs des téléphones mobiles seraient capables d'envoyer des requêtes au ministère de l'immigration et au ministère des Réformes des services publiques après lesquelles ils pourront avoir immédiatement un retour d'information.
Il a fortement recommandé au public d'utiliser le nouveau service pour gagner en temps et réduire aussi les coûts de transport.
Il a souligné que cette initiative "e-Government" sera dans un futur proche étendu aux autres services importants tels que les pensions et les titres fonciers.
The purpose of the workshop is to discuss and validate the Africa e-Academy Framework project 